Algemene Voorwaarden
Algemene (Leverings)voorwaarden – Knalnaarpotz
Versie: november 2025
Geldig voor: consumentenbestellingen via www.knalnaarpotz.nl
Levering: wereldwijd
Bedrijfsgegevens
Knalnaarpotz
Oosterseweg 1-B
9785 AD Zuidwolde
Nederland
E-mail: info@knalnaarpotz.nl
KvK-nummer: 02087457
BTW-nummer: NL001398451B55
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Knalnaarpotz en consumenten (particuliere klanten).
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail door Knalnaarpotz zijn bevestigd.
Artikel 2 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website van Knalnaarpotz zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra Knalnaarpotz de bestelling per e-mail bevestigt.
Prijzen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of typefouten binden Knalnaarpotz niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw (voor leveringen binnen de EU) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 3 – Betaling
Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder:
vooraf overboeking per bank;
betaling via PayPal of creditcard;
andere veilige online betaalopties die tijdens het bestelproces worden getoond.
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Bij betalingen in vreemde valuta kunnen bankkosten of koersverschillen voor rekening van de klant komen.
Artikel 4 – Levering en eigendomsvoorbehoud
Knalnaarpotz levert wereldwijd. De verwachte levertijd wordt aangegeven tijdens het bestelproces.
Indien levering vertraging oploopt of een product niet (meer) leverbaar is, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De klant mag dan de bestelling kosteloos annuleren.
Zolang de bestelling niet volledig is betaald, blijft het product eigendom van Knalnaarpotz.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het product is ontvangen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
Tijdens deze termijn mag de klant het product uitpakken en bekijken zoals dat in een fysieke winkel mag, mits het niet verder wordt gebruikt.
Om gebruik te maken van dit recht kan de klant een e-mail sturen naar info@knalnaarpotz.nl met vermelding van het ordernummer. Knalnaarpotz stuurt dan retourinstructies en een herroepingsformulier.
Na herroeping moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Knalnaarpotz betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht (volgens de wet):
Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd (maatwerk of gepersonaliseerd).
Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken die kunnen niet worden teruggezonden.
Elektronische onderdelen die door gebruik of montage niet meer als nieuw te controleren zijn.
Artikel 6 – Garantie en conformiteit
Knalnaarpotz garandeert dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
Naast de wettelijke garantie geldt op de meeste producten een fabrieksgarantie van 12 maanden.
De garantie geldt niet bij:
schade door verkeerd gebruik of ondeskundig onderhoud;
waterschade of overbelasting;
normale slijtage.
Bij een defect binnen de garantieperiode dient de klant Knalnaarpotz te contacteren via info@knalnaarpotz.nl. Knalnaarpotz beoordeelt of reparatie, vervanging of terugbetaling passend is.
De garantie op een vervangen of gerepareerd product loopt door tot het einde van de oorspronkelijke garantieperiode.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Knalnaarpotz is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstverlies of stilstand), tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Knalnaarpotz is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
Artikel 8 – Privacy
Knalnaarpotz verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
In de Privacyverklaring staat welke gegevens worden verzameld, met welk doel en hoe deze worden beveiligd.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, oorlog, staking, transportstoringen of overheidsmaatregelen) heeft Knalnaarpotz het recht de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder schadeplichtigheid.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Knalnaarpotz en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien dat niet lukt, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland, of – indien wettelijk verplicht – aan de rechter in het land waar de consument woont.